Savo srities ekspertas ir pirmtakas, „Réflex Boutique“ siūlo produktus sąžiningomis kainomis, kuriuos galima išbandyti tiesiogiai naudojant simuliatorių, kuris yra jo svetainėje.
Laimėjęs el. prekybos statymas
Prieš 11 metų Clément Castelli, tuomet dirbęs patalpų plytelių pardavėju, nusprendė imtis verslumo ir sukūrė savo plytelių pardavimo svetainę Réflex Boutique. Šalia pradėti nuotykių, jo brolis ir jo vaikystės draugas. Tada jie trys sudaro nugalėtojų trijulę, nes Clément yra atsakingas už įmonės ir svetainės valdymą, jo brolis rūpinasi komercine dalimi ir santykiais su klientais, o vaikystės draugas yra pasišventęs užsakymų valdymui ir ruošimui.
Sukūrę el. prekybos svetainę prieš turėdami parduotuvę, manytumėte, kad Réflex Boutique nuotykius pradėjo aukštyn kojomis. Tiesą sakant, komanda visų pirma galėjo numatyti svetainių ir internetinių paslaugų atsiradimą, o įmonė dabar puikiai prisitaiko prie vartotojų, kurie vis labiau susisiekia, naudojimo būdais.
Reflex Boutique sukūrė pavyzdinę sistemą, kad išspręstų iššūkį parduoti tokį produktą kaip plytelės internetu, kurį dažnai reikia pamatyti asmeniškai arba paliesti. Taigi klientai gali gauti nemokamą norimų įsigyti plytelių pavyzdį arba paprašyti atrinkti pavyzdžių už mažą kainą, kurių suma bus išskaičiuota iš galutinio užsakymo. Sprendimas, kuris, vos tik buvo įdiegtas, leido įmonei žymiai išplėsti pardavimus.
Laipsniška raida, dabar tvari
Bėgant metams, Réflex Boutique lėtai, bet užtikrintai augo pasaulyje, kuriame interneto vieta tik auga ir tampa vis svarbesnė mūsų pirkimo įpročių dalis.
Po maždaug 5 metų įmonė žengia naują žingsnį. Viena vertus, ji nusprendžia patenkinti savo klientų poreikius išplėsdama savo pasiūlą į vonios kambarių ir parketo grindų pasaulį, kita vertus, tuo pačiu metu atidaro savo pirmąją parduotuvę Tulūzoje.
Tačiau būtent po 3 metų, ištikus sveikatos krizei, Réflex Boutique turėjo patirti tikrą postūmį. Pirmąjį postūmį, be abejo, duoda sparčiai išaugęs pardavimas internetu Covid laikotarpiu, leidžiantis klientams suprasti, kad internetu įsigyti plyteles ar parketą visiškai įmanoma. Antrąjį impulsą, savo ruožtu, sukelia bendra psichikos būsena: iš tikrųjų šie sulėtėjimo ir uždarumo laikotarpiai sukėlė daug troškimų tvarkytis, „pasidaryk pats“ ir rūpintis savo namais bei įsirengti namus.
Labai greitai paklausų padaugėjo ir įmonė galėjo patirti reikšmingą ir ypač dinamišką plėtrą. Tiek, kad šio proceso metu „Réflex Boutique“ sugebėjo perkelti savo Tulūzos butiką į strategiškesnę vietą. Šiais metais ji švęs 3 metų jubiliejų ir tuo pat metu galės švęsti labai daug žadantį augimą.
Savo ruožtu Réflex Boutique svetainė taip pat patirs svarbią naujovę – bus sukurtas modeliavimo įrankis. Taigi jau 2 metus klientai gali matyti plytelių ar parketo grindų klojimą tiesiogiai internete. Tereikia nufotografuoti pasirinktą patalpą, įkelti į treniruoklį ir smagiai renkantis konkrečias plyteles ar parketą. Įspėjimas, tai būtų beveik priklausomybė
Lažinkitės dėl kokybės, nuo produkto iki klientų aptarnavimo
Nuo pat pradžių Réflex Boutique buvo skirta tik asmenims ir buvo įsipareigojusi siūlyti kokybiškus produktus sąžiningomis ir konkurencingomis kainomis, ypatingą dėmesį skirdama santykiams su klientais. Iš tiesų, Reflex Boutique komandos garbės reikalas yra būti pasiekiamiems ir išklausyti savo klientus, teikti jiems asmeninius patarimus ir kartu su jais atsirinkti produktus, kurių nėra visur.
Toli nuo reklaminių sofų pardavėjų klišių, pardavėjai, kuriuos klientai gali pasiekti telefonu, iš tikrųjų yra tie patys žmonės, kurie dirba Tulūzos parduotuvėje. Todėl jie yra įmonės veiklos centre, puikiai išmano gaminių asortimentą, todėl gali geriausiai atsakyti į klientų klausimus, visada sąžiningai ir išmanydami.
Taip pat Reflex Boutique komandos nori palaikyti labai gerus santykius su gamintojais.Tokiu būdu jie gali būti nuolat informuoti apie tendencijas ir naujoves ir būti vienu žingsniu priekyje rinkos. Pavyzdžiui, prieš 3 metus, kai pasirodė spaudiniai ant dušo padėklų, „Réflex Boutique“ pademonstravo savo reaktyvumą greitai pasiūlydama šiuos produktus svetainėje. Nors didelės apdailos ir „pasidaryk pats“ parduotuvės šiuos gaminius pasiūlė tik po pusantrų metų. Kitas pavyzdys – „Réflex Boutique“ siūlo puikų didelių, iki 120 centimetrų kvadratinių plytelių pasirinkimą, nors tai vis dar yra produktas, kurį sunku rasti specializuotose universalinėse parduotuvėse.
Sutelkite dėmesį į populiarų pastarųjų metų gaminį: terasos plokštę
Réflex boutique visada dėmesingas naujiems gaminiams, kurie gali pagerinti naudojamų dangų kokybę, pristato 2cm terasines plokštes ir jų privalumus. Jos turi daug pranašumų prieš kitas lauko grindų medžiagas.Dėl savo universalumo ir daugybės privalumų terasos plokštės yra protingas pasirinkimas lauko erdvei įrengti.
Terasos plokštes galima sumontuoti ant pjedestalų, smėlio ar žolės per rekordiškai trumpą laiką. Be to, jie yra labai atsparūs didelėms apkrovoms, todėl puikiai tinka naudoti lauke. Galite juos naudoti kurdami terasą, kiemą ar taką ar net kaip baseino apdangalą. Taip pat yra įvairių efektų, tokių kaip mediena, akmuo ar travertinas, todėl galite pasirinkti tą, kuris geriausiai atitinka jūsų stilių ir biudžetą. Tai leidžia pritaikyti lauko erdvę pagal savo skonį ir poreikius. Šias plokštes kloti ant pjedestalų ypač rekomenduojama naudoti aplink baseiną, nes taip vanduo lengvai tekės. Taigi jie apsaugo nuo vandens sąstingio aplink baseiną, taip pat yra neslidūs ir puikiai atsparūs cheminėms medžiagoms, tokioms kaip chloras ir baseino druska.Galiausiai terasų plokščių priežiūra yra paprasta. Juos galima valyti muiluotu vandeniu ir nereikia jokio specialaus apdorojimo, kad jie būtų geros būklės daugelį metų.
Įsipareigojimai ir ambicijos
Kasdien Réflex Boutique nori atlikti savo vaidmenį ir remia 3 asociacijas: Reforest'Action, WWF ir Hôpital Sourire de Toulouse asociaciją. Taigi, su kiekvienu užsakymu svetainėje klientai gali pasirinkti, kuriai iš šių 3 asociacijų nori paaukoti, o Réflex Boutique įsipareigoja padvigubinti aukos sumą. Pavyzdžiui, už 1 € auką įmonė pasirinktai asociacijai paaukoja 2 €.
O kas toliau? Puikiai žinodamas, kad svetainės derinimas su realiomis parduotuvėmis tebėra geriausias derinys plėtojant savo veiklą, Réflex Boutique nusprendė pradėti statyti depą pietuose, link Perpinjano, kad būtų galima aprūpinti būsimas parduotuves, ypač Paryžius arba Bordo.Sandėlis, kuriame, siekiant sumažinti savo poveikį, laikomasi tvarios statybos metodo ir numatoma naudoti saulės baterijas.